Informático A Domicilio Conecta A Wifi Pero No Se Puede Navegar En Notebook O Laptop

Pc que logra conectarse a red wifi pero no se logra navegar. Posiblemente esto ocurre despues de correr antivirus que pueda haber desconfigurado el equipo.
¿Qué le ocurre a tu computador o dispositivo?   Conecta a wifi pero no se puede navegar
¿Qué dispositivo es?   Notebook o laptop
Sistema operativo del dispositivo   Windows 10
¿El equipo está en garantía?   No
¿Dónde se hará el trabajo?   En mi domicilio u oficina
¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?   Urgente (en las próximas 24 horas)
Horario de preferencia   Todo el día
Preferencia para el servicio: La mejor calidad