Job title: H&M South America – Content Coordinator | (NU-628) Company: H&M Job description : Descripción de la empresa H&M es una marca de moda que ofrece los últimos estilos e inspiración, desde piezas de moda y colaboraciones únicas con diseñadores hasta básicos de armario asequibles. Nuestra idea de negocio es moda y calidad al mejor precio de forma sostenible. Descripción del empleo : Como Content Coordinator, contribuyes a la fortaleza de la marca, al incremento de las ventas y al valor agregado al cliente, asegurando la revisión de textos en comunicaciones internas y externas. Eres responsable por la publicación de contenido global y local relevante en los canales sociales y de gestionar los canales en situaciones que lo requieran. Trabajas con objetivos alineados y multifuncionales, impulsando el desempeño de las ventas omnicanal y el enfoque centrado en el cliente en todos los aspectos de tu trabajo. Algunas de tus responsabilidades: Revisar la redacción traducida y hacer los ajustes necesarios para garantizar la entrega de un mensaje relevante para los clientes del mercado; asegurando que se utilicen las palabras clave correctas en coordinación con la agencia SEO local. Mantenerse informado acerca de las estrategias globales más recientes, la identidad de la marca, tono de voz, directrices, formatos y plantillas. Publicar contenido global y local en páginas sociales (Facebook, Twitter). Ser el punto de contacto para el Customer Service y PR para los clientes en redes sociales y para el manejo de situaciones complejas o desafiantes. Involucrar a las partes interesadas relevantes para tomar las medidas correspondientes. Coordinar con los Media Planners locales y el equipo de Social Media global para facilitar el plan social más adecuado y orgánico. Revisar los textos de todo material de comunicación interna. Redactar textos para comunicaciones internas relacionadas con información sobre tiendas, compras, necesidades de comunicación con clientes locales, etc. Establecer KPIs de seguimiento y metas para el contenido social orgánico. Llevar a cabo análisis sobre el desempeño del contenido social orgánico y sugerir recomendaciones o cambios a dicho contenido. Requisitos: Título en Marketing, publicidad o copywriting. Experiencia laboral mínima de 3 años en roles relacionados a copywriting y contenido social en el lado de la agencia o del cliente (de preferencia relacionados a moda). Experiencia en copywriter/proofreader, así como en canales sociales de retail de moda y/o agencias creativas. Experiencia en copywriting y traducciones sobre moda en canales digitales. Experiencia en el manejo de cuentas en redes sociales orgánicas en las más grandes plataformas de redes sociales. Excelentes habilidades de redacción y comunicación en español e inglés (excluyente). Buen entendimiento del contenido de marketing y canales digitales. Estructurado, organizado y eficiente. Buena habilidad analítica y orientado a los insights. Deseo de aprender, esforzarse por cultivar nuevas habilidades, pedir la opinión de otros y aprender de ello. Encontrar inspiración en el éxito de otros. Información adicional: Como miembro del equipo de H&M, tendrás muchas responsabilidades desde el primer día. Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor. H&M se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y buscamos activamente candidatos calificados independientemente de su raza, género, identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, origen nacional, discapacidad o edad. Expected salary: Location: Las Condes, Santiago Job posting date: Sat, 02 Nov 2024 23:52:50 GMT #J-18808-Ljbffr