El Jefe de Sucursal es un rol clave dentro de nuestra organización, responsable de supervisar todas las operaciones diarias de una tienda o establecimiento específico. Este cargo implica la gestión directa del personal, la atención al cliente, el mantenimiento de la calidad de productos y/o servicio y la garantía de la rentabilidad del local. Es esencial que el Jefe de Sucursal tenga habilidades de liderazgo fuertes, capacidad para tomar decisiones y un enfoque orientado a los resultados.El objetivo principal del Jefe de Sucursal es garantizar que el establecimiento funcione de manera eficiente y efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Debe liderar a su equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio al cliente, mientras mantiene un ambiente de trabajo positivo y productivo. Además, es responsable de la implementación de estrategias que aumenten la satisfacción del cliente y la rentabilidad del local.Responsabilidades y Tareas:1. Dirigir y supervisar las operaciones diarias del local.2. Contratar, entrenar, motivar y evaluar al personal del local para garantizar un alto rendimiento.3. Establecer objetivos de ventas y servicio al cliente, y liderar al equipo para alcanzar estos objetivos.4. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.5. Asegurar que los estándares de calidad y seguridad se cumplan en todas las operaciones.6. Manejar las quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.7. Coordinar con otros departamentos o proveedores según sea necesario.8. Preparar informes sobre el rendimiento del local y presentarlos a la gerencia superior.9. Gestionar el presupuesto del local y garantizar el control de costos.10. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y los movimientos de la competencia.
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