En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales.
Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora!
Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente para que se una a nuestro equipo como Onboarding Partner.
Será el o la responsable de garantizar que el proceso de implementación de nuestro software CaseTracking a los clientes ocurra de la manera más efectiva y en el mejor tiempo posible.Funciones del cargoComo Onboarding Partner, serás parte del equipo de Clientes y el/la encargado/a de asegurar la mejor experiencia frente al cliente externo, introduciéndolo y capacitándolo en el uso de la plataforma al inicio y siempre que se requiera.
Trabajarás de la mano de los equipos de Customer Success y de Account Executive, y tu rol es clave ya que marcarás la primera experiencia de los clientes con nosotros.Las principales funciones del cargo son:- Acompañamiento y ejecución del proceso de implementación de los clientes- Ejecución de capacitaciones- Incentivar la usabilidad de nuestros nuevos clientes- Acompañamiento y ejecución de proyectos de mejoraRequerimientos del cargo- Excel intermedio- Google Workspace- Implementación de software- Capacitaciones y vocación de servicio al cliente- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo- Manejo efectivo de relaciones con clientesOpcionales- Deseable manejo de Hubspot u otro CRM, nivel usuario.CondicionesEn Lemontech creemos en nuestro equipo.
Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players.
Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros del equipo.
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