Gerente Desempeño Operacional

Gerente Desempeño Operacional page is loaded Gerente Desempeño Operacional Apply locations Santiago, CL time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R-2024-2399 Company:Finning Chile S.A. Number of Openings: 1Worker Type:PermanentPosition Overview:En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral, Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo de Gerente de Desempeño de Operaciones.
Este rol reporta a la Gerencia de Desempeño y Productividad, perteneciente a la Vicepresidencia de Minería.Job Description:El rol tendrá a cargo la dirección de un equipo de Ingenieros, técnicos e instructores altamente especializados en la operación de equipos mineros, con el fin de recomendar a los contratos, iniciativas operacionales para maximizar el uso y el rendimiento de los equipos Caterpillar, reducir el daño a los equipos ocasionados por malas prácticas operacionales, e identificar oportunidades de mejoramientos en los equipos Caterpillar. Igualmente, deberá apoyar a todas las actividades fuera de contratos con clientes actuales o futuros, tales como revisiones operacionales, análisis de severidad, pesajes, y establecer las mejores prácticas para demostrar la calidad y eficiencia de equipos Caterpillar a los clientes actuales y futuros.
Este rol estará fuertemente involucrado en las actividades comerciales como apoyo a procesos de licitaciones, soporte al producto, contratos estratégicos, y en general a todas aquellas actividades que requieran demostrar el desempeño de los equipos Caterpillar desde la dimensión de operación, uso y rendimiento. De igual manera, realizará constantes estudios de operaciones para apalancar contratos existentes y generar oportunidades de nuevos negocios de compra de equipos, de autonomía o de sistemas tecnológicos provistos por Caterpillar
Retroalimentará y recomendará a las áreas de servicios de contratos así como a clientes externos, acerca de las oportunidades detectadas en la operación de los equipos, para entregar valor a los servicios a través de la "mirada del cliente". A través de los hallazgos detectados, se direccionarán las revisiones operacionales que serán implementadas.
Funciones Principales del Puesto:
Asegura que la Gerencia de Desempeño de Operaciones disponga de la organización adecuada de profesionales en cantidad y calidad para cumplir con las expectativas de los clientes. Garantiza un servicio y coaching operacional especializado, a través de Ingenieros e instructores, que brinden una solución rápida, efectiva y eficiente a las consultas o problemas del área comercial o de servicios operacionales. Realiza evaluación continua de indicadores operacionales de clientes que cuenten con equipos Caterpillar, independiente que cuenten o no con contratos de mantención Finning, con el fin de mantener relacionamiento, buscar oportunidades de negocio y posicionarnos como el mejor proveedor de equipos y soluciones mineras. Gestiona los recursos y procesos para asegurar el cumplimiento del Presupuesto Operativo Anual (AOP). Para todas las acciones realizadas, lidera, promueve, supervisa y participa en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad (SHEQ) asignada a la Gerencia y recomienda acciones que apoyen a los contratos a mejorar el SIF. Garantiza el cumplimiento de los indicadores financieros, administrativos y contables de la Gerencia. Garantiza el cumplimiento con lo establecido en la Política de Prevención de Riesgos y Gestión Sustentable. Asegura el poder dar un Soporte Técnico con la más alta calidad y en el menor tiempo posible. Mantener informado a CAT sobre el real comportamiento de los equipos en Chile y mantener seguimiento a problemas técnicos y mejoras de producto. Lidera y supervisa la coordinación de todas sus áreas a cargo: operación de camiones y palas, auditorías y revisiones operacionales. Asegura una coordinación y comunicación adecuada de la Gerencia de Desempeño de Operaciones con Caterpillar, con otras Gerencias pertenecientes a la Vicepresidencia de Minería y con Gerencias Operacionales de los contratos. Competencias requeridas:
Enfoque en el cliente: Tener éxito significa prestar atención continuamente a las necesidades del cliente y adaptarse a medida que éstas evolucionan. Esto aumenta la importancia de construir relaciones sólidas con los clientes y entregar soluciones centradas en el cliente. Cultiva la innovación: Prestar atención a lo que los clientes quieren y necesitan – nuevos y mejorados productos, servicios, soluciones y experiencias. Tomar la iniciativa y colaborar con personas que tienen puntos de vista diversos. Adopte la mentalidad de que usted y Finning nunca terminan, nunca están satisfechos, nunca se quedan quietos. Impulsa los resultados: Infunde en el equipo y las organizaciones un sentido de urgencia. Crea una cultura donde el desempeño organizacional sea siempre la prioridad. Comunica una visión, establece prioridades, desarrolla y ejecuta planes que logren el resultado deseado para Finning. Valentía: Estar cómodo con el conflicto que es inherente a ser un campeón de una idea o curso de acción. Enfrentar situaciones difíciles de frente para resolverlas de manera constructiva. Decir lo que se necesita decir en el momento correcto, a la persona correcta, de la manera correcta para efectuar el cambio. Habilidades Específicas Solicitadas:
Alta capacidad para liderar y motivar equipos de trabajoAlta capacidad de planificación y análisisBuenas relaciones interpersonalesFuerte orientación hacia los objetivosTolerancia a trabajo bajo presiónAlta orientación y servicio al clienteHabilidad para innovar y liderar los cambios.Habilidad para exponer ante niveles ejecutivos.Habilidad para desarrollar planes a corto y largo plazo.Conocimiento:
Profesional con conocimiento técnico en camiones de alto tonelaje, palas y perforadoras.Dominio técnico/operacional de los procesos de mantención de equipos Caterpillar. Conocimientos de sistemas de administración de flotas y/o de mantención (VIMS, PLC, otros).Conocimientos de Office (Excel, Word, Power point, MS Project).Deseable dominio de idioma inglés.Educación y Experiencia Solicitados:
Ingeniero Civil en Minas, con estudios de gestión de operaciones y/o productividad.Contar con un mínimo de 10 años de experiencia en operación de equipos Caterpillar.Idealmente, contar con estudios de postgrado en mantención y/o activos mineros.Requisitos internos de postulación: Nota de evaluación de desempeño igual o mayor a 3
Contar con un nivel organizacional igual o superior a 6
Tener 12 meses de permanencia en el rol actual
Completar cuestionario de postulación y adjuntar CV a la postulación.
Esta vacante estará activa del 18 de junio al 26 de junio del 2024
At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.
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