AWA Puerto Varas está en búsqueda de personas apasionadas por el servicio y con experiencia previa en restaurantes y/o hoteles de lujo, para asumir el cargo de Garzón/a. Buscamos personas interesadas en formar parte de en una organización de triple impacto comprometidos/as y que se puedan proyectar con el equipo. Los/las Garzones/as AWA son personas motivadas, con facilidad para trabajar en equipo, una gran capacidad para rendir bajo presión y excelentes habilidades interpersonales, que reflejan una orientación al cliente y servicio de excelencia. Las personas en este cargo tienen una gran responsabilidad en crear y garantizar una experiencia excepcional y satisfactoria para los/las huéspedes y clientes del hotel/restaurante. Por esto, deberán ser capaz de mostrarse empáticos/as, respetuosos/as, detallistas, resolutivos/as, profesionales y siempre en línea con los valores, visión y misión de la organización. Algunas de las funciones específicas serán: • Ofrecer una atención y servicio a los clientes excepcional: acompañarlos a la mesa, ofrecerles la carta, sugerir opciones, responder a sus solicitudes, tomar órdenes, etc.). • Mantener una relación colaborativa con las otras áreas, en especial Cocina. • Realizar el orden y preparación del salón durante, antes y después de cada servicio, según los estándares de seguridad, orden y limpieza. • Procurar mantener una relación respetuosa y colaborativa con todo el equipo. • Cuidar la presentación personal y mantener una actitud profesional en todo momento. • Cumplir con las capacitaciones correspondientes ofrecidas por el equipo.Requisitos:• Enseñanza media completa.• Experiencia demostrable como garzón/a en restaurantes y/o hoteles (excluyente).• Dominio de inglés oral nivel avanzado (excluyente), deseable manejo de 3er idioma.• Conocimientos de maridaje.• Conocimiento y manejo de sistemas operativos para comandas y cobros.• Conocimiento y manejo de estándares de servicio de alto nivel.• Aprender sobre las normativas vigentes de higiene y seguridad aplicables a las empresas turísticas.
