Epta Chile | Ejecutivo Call Center Epta Chile

Empresa multinacional especialista en refrigeración comercial para la distribución alimentaria y venta de instalaciones completas para la refrigeración.
Necesita contratar un Ejecutivo Call Center para incorporar a su equipo de operaciones en la comuna de Macul.Responsabilidades:Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes.Contactar inmediatamente después de cada solicitud del cliente al supervisor de la zona para que le indique al técnico que acuda a la emergencia.Asignar rápidamente al técnico más cercano al lugar de emergencia, fuera del horario de oficina.Registrar las solicitudes de emergencia en el sistema y enviar por el mismo o mediante correo electrónico la información al cliente.Dar seguimiento a las solicitudes de emergencia hasta que el técnico llegue al local de la emergencia.Solicitar información final de cada servicio de emergencia para dar un cierre al ticket en el sistema.Se ofrece:Turnos fijos nocturnos Lunes a Viernes de 23:00pm a 08:00 am.Disponibilidad para trabajar los fines de semana.Lugar de la empresa: Oficina en Macul/domicilio.Beneficios corporativos, seguro de salud y vida.Requisitos:Nivel de estudios: Enseñanza media completa.Experiencia mínima de 1 año en atención o servicio al cliente.Residencia dentro de Santiago.Persona comprometida, proactiva y buena atención al cliente.
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