Director Gestión Clientes (1 vacantes)
Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones
DATOS DE CONTACTO
Empresa: Entel
Actividad económica: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.
Descripción de la Empresa: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad.
Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
DESCRIPCIÓN
¡Te estamos buscando!
Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo.
¿Cuál será tu misión?
Responsable de desarrollar y ampliar el vínculo con el cliente a partir del profundo y continuo conocimiento del modelo de negocio de su cartera identificando y concretando nuevas oportunidades de negocio, como parte del proceso de la postventa Comercial y crecimiento evolutivo de los Servicios.
Algunas de tus funciones:
Ser el principal punto de contacto con el Cliente, recogiendo y resolviendo sus requerimientos directos, solicitudes y crecimientos evolutivos, otorgando una gestión oportuna y de calidad.
Defender la importante penetración e incorporar el conocimiento del modelo de negocio del cliente, en clientes multiproducto.
Presentarse frente al Cliente como el ente responsable y escalamiento respecto del cumplimiento de los niveles de servicio.
Tomar conocimiento del Servicio del Cliente, infraestructura, plataformas y aplicaciones, categorizando cada uno según el impacto en el negocio del Cliente.
Ejecutar o gestionar la construcción de informes/cartas cuando la situación así lo requiera.
Actuar frente a incidencias de carácter mayor que representen impacto directo en el negocio del Cliente.
Entre otras.
REQUISITOS SOLICITADOS
Nivel educacional: Educación superior Completa
Experiencia: 4 años
Titulación:
Ingeniería Comercial
Ingeniería Civil Industrial
Ingeniería Civil en Informática
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Ingeniería Civil Electrónica
Ingeniería Civil Eléctrica
CARACTERÍSTICAS
Tipo de contrato: Contrato a plazo Fijo
Nivel de Cargo ofrecido: Director
Origen de la Oferta: WEB
Oferta de tipo práctica profesional: No
Apto para los siguientes grupos de empleo:
Personas en situación de discapacidad
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