* Descripción empresa: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad.
Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
* Funciones del cargo: Misión del cargo Asegurar una atención integral a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, asegurando resolución de requerimiento de Post Venta y atención en pago de servicios o retiros de compra.
Se espera que cada interacción genere mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a requerimientos y fidelizando a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando satisfacción y el cumplimiento de objetivos de la compañía.
Algunas funciones... - Entregar excelencia en la calidad de atención en venta, post venta y/o pago de servicios.
- Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nivel de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles.
- Participar activamente en las plataformas de información y capacitación, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros - Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.
- Usar correctamente las herramientas de atención vigentes.
- Recepcionar y validar los pagos con dineros en efectivo.
- Emplear acciones de retención eficientes ante intenciones de renuncia, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.
Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.
* Requisitos: -Profesional carreras técnicas -Al menos 1 año de experiencia en Ventas y Atención al Cliente -Microsoft Office básico -Deseable experiencia en telecomunicaciones, áreas de post venta o bodega * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu mail 3.
Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.