Ejecutivo Telefónico Rubro Bancario - Santiago Centro

En ATCOM nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos para desempeñarse en importante empresa del rubro bancario ubicada en Santiago Centro (por aumento ocasional)

Objetivo: Realizar el contacto con los clientes mediante canal telefónico y/o correo electrónico para lograr la cobranza, resolver dudas e informaciones y normalización de créditos masivos.

Requisitos:
- Educación Media Completa y/o estudios Técnicos profesionales.
- Manejo de Office - intermedio.
- Un año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
- Orientación al cliente y al servicio, orientación al cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.

Funciones:
• Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
• Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
• Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

Renta liquida: $550.000-
Tener disponibilidad horaria: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs