Ejecutivo Back Office Área Ecommerce

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office, para importante compañía del área Ecommerce ubicado en Pudahuel.Funciones:- Atención al cliente- Analizar las solicitudes de los clientes- Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente- Crear casos de compensaciones o mal tipificados- Anulaciones de compra, devolución de dinero a través de - notas de crédito y/o autorización a los locales- Cambios de productos por quiebres de stock, productos dañados, etc.- Coordinar rutas para entrega y retiros.- Agendamiento de retiros de productos.- Escalamiento para gestionar las entregas de las compras en los locales.Ofrecemos:- Horario de trabajo de lunes a sábado (5x2) 9:00 a 19:00 hrs- El trabajo es presencial y teletrabajo (No a elección)- Estabilidad, crecimiento profesional y buen ambiente laboralBeneficios:- Casino- Bus de Acercamiento (Metro San Pablo)- Aguinaldos anuales**Requisitos**:- Experiência atención a clientes Back Office mínimo 1 año- Experiência en resolución de reclamos mínimo 1 año- Uso de plataformas (CRM, Dinamic, Salesforce)