Ejecutivo/A Post Venta

Automóvil Club de Chile está en busqueda de un/a Ejecutivo/a Post Venta, el cual deberá cumplir las siguientes funciones: 1.  Atender a los usuarios y clientes de manera activa en sus consultas y/o reclamos.
2. Apoyar, gestionar y resolver los reclamos y retenciones de clientes para las distintas unidades de negocio de la empresa.
3. Lograr resoluciones para los casos asignados en los plazos definidos.
4. dentificar necesidades y preferencias de los usuarios para generar mejoras continuas y ajustes de venta.
5. Coordinar y gestionar solicitudes con los clientes del día a día.
6. Gestionar casos con las distintas áreas de la empresa para lograr su resolución. 7. Responder a otras solicitudes definidas por su jefatura.
8.   Atención de renuncias y retenciones de socios.
9. Cambio de información de socios según sus solicitudes.
10. Gestión y resolución inmediata de casos "incendiados".
11. Envío de formas de pago a socios y derivación a negocio para ingreso en sistema.
12.  Resolución de ventas mal generadas con comunicación correcta de beneficios.  Se envía información de planes.
13. Atención de reclamos por cursos y derivación a área correspondiente.  Derivación de casos a asistencias 14.  Respuesta de correos de socios, alumnos para resolver inconvenientes o incidencias.