Ejecutiva (Servicio al cliente)

Importante empresa del sector Norponiente de la capital está en búsqueda de un profesional para el cargo de Ejecutiva Servicio al Cliente, responsable de dar soporte a todo tipo de clientes internos y externos.

Funciones:

Ingresar órdenes de compra
Ingreso de solicitudes de maestra encargadas por especialistas y representantes de venta.
Gestión de pendientes, coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.
Gestión y creación de nuevos clientes, modificar (de acuerdo a los parámetros autorizados) y completar datos de la base de clientes en SAP.
Enviar información de utilidad comercial a clientes como: Fichas técnicas, prestaciones, entre otros.
Enviar cotizaciones, con copia a representante de ventas para su posterior seguimiento por parte de él.
Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes a las que haya dado respuestas directamente.
Atención de consultas telefónicas a clientes, consultas por despachos, ordenes de compra, entre otras.

Condiciones:

Contrato: A plazo fijo y luego indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Pudahuel
Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 hrs. / viernes hasta las 16:30 hrs.


Requisitos:

Título técnico profesional, Enseñanza media o Educación superior.
Manejo de herramientas computacionales: Office, Deseable SAP
2 años de experiencia en algún cargo similar
Experiencia en servicio al cliente.