Welcome to ZimVie, a publicly traded global company focused on restoring daily life to our patients. Our company is founded on a legacy of established brands, medical experts and over $900M in annual revenue. We design, manufacture, and distribute a comprehensive portfolio of innovative solutions for implant dentistry, spinal surgery, and bone growth stimulation. Our seasoned leadership and dedicated global team of more than 2,700 is focused on shaping an exciting future for ZimVie — we hope you'll consider being a part of it!**Descripcion de Puesto**:Buscamos un profesional con Habilidad para comunicarse en forma clara, efectiva y cortés, tanto en forma verbal como escrita, que comprenda y sea capaz de ponerse en el lugar del cliente que entienda sus necesidades e inquietudes, con capacidad para analizar situaciones, identificar problemas y encontrar soluciones en forma eficiente.. Gran interés por satisfacer las necesidades del cliente y superar sus expectativas.Capaz de colaborar con otros miembros del equipo y otros departamentos para resolver problemas y atender las necesidades de los clientes, con la voluntad de adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de los clientes, así como a los cambios en los procedimientos de servicio al cliente.Mantener una actitud positiva y proactiva, incluso en situaciones difíciles.Actuar con integridad y ética en todas las interacciones con clientes y colegas. Estar dispuesto a aprender y mejorar constantemente en la atención al cliente y estar abierto a la formación y a los comentarios. Ser capaz de hacer frente a situaciones estresantes con eficacia y mantener un alto nível de profesionalidad.**Responsabilidades**:- Prospección y fidelización de clientes.- Proporcionar información y resolver dudas- Resolver problemas de los clientes- Acortar los tiempos de servicio- Impulsar las ventas- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes, garantías, consignaciones, comodatos.- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con otras áreas de la empresa.- Promover la recuperación de la cartera de clientes- Detectar aspectos de mejora continua de procesos- Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.**Requisitos**:- Conocimientos técnicos incluyen Word, Excel, Oracle ERP (oracle no excluyente) y otras aplicaciones pertinentes- Conocimiento del producto- Idioma: El inglés es deseable.ZimVie is an Equal Opportunity Employer committed to diversity and inclusion in the workplace. All qualified applicants for employment and employment decisions, including hiring, promotion, transfer, demotion, evaluation, compensation, and separation, are considered without regard to race, color, religion, religious beliefs, creed, national origin, ancestry, citizenship status, age, gender/sex (including pregnancy, childbirth, related medical conditions, lactation and breastfeeding), gender identity or expression (including transgender status), sexual orientation, marital status, military status, protected veteran status, disability, protected medical condition as defined by applicable state or local law, genetic information, or any other status protected under applicable federal, state and local laws.ZimVie generally does not sponsor applicant work visas for this position.Requisition ID: 2505
