¿Eres organizado, detallista y te interesa un rol con gestión administrativa y contacto con clientes?
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Misión del puesto: Asegurar la ejecución exitosa de los proyectos, actuando como el intermediario entre el equipo de analistas y los clientes.
Esto implica garantizar la calidad de la información y datos de los clientes, así como la entrega puntual de los informes conforme a los acuerdos preestablecidos.
Principales responsabilidades: Supervisión y coordinación con el equipo: - Supervisar las actividades diarias del equipo de analistas, asegurando la calidad y eficiencia del análisis de los datos y el soporte a los colaboradores.
- Coordinar la asignación de tareas y proyectos, garantizando la correcta distribución de responsabilidades.
Gestión de los proyectos: - Planificar, monitorear y ejecutar proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con la identificación de oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos y sus resultados.
Relación con los clientes: - Ser el punto principal de contacto con los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Participar en reuniones con clientes para comprender sus necesidades y expectativas, y asegurar que el equipo esté alineado con estos requisitos.
Gestión de información y reportes: - Supervisar la generación de reportes de análisis y otros informes necesarios para asegurar la integridad de los archivos de asistencia y precisión de la información de los proyectos.
Resolución de problemas: - Colaborar en la identificación y solución de problemas tanto en la aplicación de asistencia como en la reportabilidad al cliente.
- Ser el punto de contacto para resolver incidencias críticas y garantizar la continuidad de los servicios.
Requisitos: - Formación en Técnico/Ingeniería en datos, control de gestión o afín.
- Experiencia de 2 años en análisis, modelamiento de datos y desarrollo de reportes y coordinando equipos.
- Office nivel intermedio / avanzado.
- Conocimiento básico de herramientas de visualización (Power BI, Data Studio, Tableau, etc.)
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