Buscamos profesional para desarrollarse como Conductor/a Buscarril (Talca) . Quién será responsable de la atención a pasajeros/as a bordo del tren, cumpliendo con los procedimientos definidos por la operación interna, como controlar que los pasajeros/as deben pagar pasajes y sobre equipaje en el caso que corresponda y supervisar que los pasajeros cumplan con la reglamentación de viaje y procedimientos vigentes.
¿ Cuáles serán tus responsabilidades?
Verificar que el tren antes de su partida, cuente con los elementos necesarios para operar adecuadamente de cara al servicio al cliente.
Responsable de realizar Check list de aseo por cada viaje si corresponde a su servicio.
Supervisar de acuerdo a procedimiento definido, el cumplimiento de los servicios externos que estén establecidos por EFE Central para los diferentes servicios de trenes.
Supervisar que los pasajeros/as cumplan el reglamento de pasajeros/as vigentes.
Realizar cobro de pasaje y avalúo (sobre equipaje).
Liderar en la entrega de información relacionada con itinerarios, tiempos de viajes y medidas de seguridad.
Registrar toda la información indicada en procedimientos vigentes e ingresar a los sistemas tecnológicos o aplicaciones dispuestos por EFE Central para llevar estadística que permitan implementar mejoras en el servicio.
Atender toda problemática de los clientes y darle solución de acuerdo a los procedimientos definidos para ello.
Responsable de apoyo en contingencia con material rodante (desrielo, despeje de vía, falla de automotor, entre otros).
Contar con licencia de conducir clase B y disponibilidad para conducir en ocasiones solicitadas para los fines relacionados al servicio. Generar informes de viaje y reportar toda anomalía que detecte durante el viaje.
Mantener siempre informado al pasajero/a en estaciones y a bordo del tren.