Automóvil Club De Chile | Ejecutivo/A Post Venta

Descripción del puestoAutomóvil Club de Chile está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Post Venta, el cual deberá cumplir las siguientes funciones:Atender a los usuarios y clientes de manera activa en sus consultas y/o reclamos.Apoyar, gestionar y resolver los reclamos y retenciones de clientes para las distintas unidades de negocio de la empresa.Lograr resoluciones para los casos asignados en los plazos definidos.Identificar necesidades y preferencias de los usuarios para generar mejoras continuas y ajustes de venta.Coordinar y gestionar solicitudes con los clientes del día a día.Gestionar casos con las distintas áreas de la empresa para lograr su resolución.Responder a otras solicitudes definidas por su jefatura.Atención de renuncias y retenciones de socios.Cambio de información de socios según sus solicitudes.Gestión y resolución inmediata de casos "incendiados".Envío de formas de pago a socios y derivación a negocio para ingreso en sistema.Resolución de ventas mal generadas con comunicación correcta de beneficios.
Se envía información de planes.Atención de reclamos por cursos y derivación a área correspondiente.
Derivación de casos a asistencias.Respuesta de correos de socios y alumnos para resolver inconvenientes o incidencias.RequisitosEnseñanza Media Completa.Al menos un año de experiencia en cargos similares.Manejo de Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.BeneficiosSeguro complementario de salud y vida.
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