Auditor Nocturno

Descripción de la empresa Hotel Ibis Copiapo Descripción del empleo Función principal Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorías establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía. AUDITORIA Y CIERRE Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el cumplimiento adecuado, para a posteriori generar informes o levantamientos correspondientes. GESTIÓN DE RECEPCIÓN Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica. CUADRATURAS Y REPORTES Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior enviado a las áreas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles. Requisitos Experiencia en hoteleria Conocimiento en software Opera Manejo idioma inglés Información adicional SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL) ALIMENTACIÓN ASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓN UNIFORME #J-18808-Ljbffr