Auditor Nocturno

Descripción de la empresa Hotel Ibis Styles Antofagasta

Descripción del empleo Función principal
Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorias establecidas por la marca.
Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
AUDITORIA Y CIERRE
Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar

informes o levantamientos correspondientes.
GESTION DE RECEPCION
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y

controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica.
CUADRATURAS Y REPORTES
Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envió a las áreas. Elaborar cuadros

informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.
Requisitos Experiencia en hotelería
Conocimiento en sistema Opera Cloud (excluyente)
Manejo idioma inglés

Información adicional SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL)
TARJETA DE ALIMENTACIÓN
ASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓN
UNIFORME