Auditor Nocturno

Descripción de la empresaHotel Ibis Styles AntofagastaDescripción del empleoFunción principalVelar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorias establecidas por la marca.Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.AUDITORIA Y CIERRERealizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generarinformes o levantamientos correspondientes.GESTION DE RECEPCIONGarantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando ycontrolando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica.CUADRATURAS Y REPORTESRealizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envió a las áreas. Elaborar cuadrosinformativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.RequisitosExperiencia en hoteleríaConocimiento en sistema Opera Cloud (excluyente)Manejo idioma inglésInformación adicionalSEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL)TARJETA DE ALIMENTACIÓNASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓNUNIFORME