Atención al cliente / soporte técnico

Oferta Laboral: Especialista en Soporte Técnico

Re Decora empresa líder en el rubro de muebles y decoración, está en búsqueda de una persona para cubrir el puesto de soporte técnico. Si tienes experiencia en atención al cliente y un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas, ¡queremos conocerte!

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
- Jornada laboral de 40 horas semanales.
- Servicio de bus de acercamiento para facilitar tu traslado.
- 1 Hora de colación.
- Oportunidad de crecimiento.

Responsabilidades del puesto:
Gestionar consultas y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Diagnosticar problemas técnicos relacionados con nuestros muebles y ofrecer soluciones adecuadas.
- Coordinar reparaciones y trabajar en conjunto con el equipo de logística interna para asegurar un servicio eficiente.
- Mantener registros detallados de las interacciones con clientes y las soluciones brindadas.
- Capacitar a los clientes sobre el uso y cuidado adecuado de los productos.
- Recoger y analizar comentarios de clientes para mejorar continuamente nuestros servicios.

Requisitos:

Experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
Manejo de Excel
Buena Dicción para comunicarse por teléfono
Resolutivo/a ante problemas

¡Únete a nuestro equipo en Re Decora y sé parte de una empresa!