Asistente De Atención Al Cliente

Descripción del puesto:

En DERJU Transportes y Logística, buscamos un(a) Asistente de Atención al Cliente comprometido(a) con brindar un servicio de excelencia.
Será responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
Responsabilidades:

Responder consultas y solicitudes de los clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.).
Resolver problemas y gestionar reclamos con enfoque en soluciones rápidas y satisfactorias.
Brindar información clara y precisa sobre servicios, precios y tiempos de entrega.
Registrar interacciones con los clientes en el sistema de gestión interna.
Apoyar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para manejar situaciones desafiantes con calma y eficiencia.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Actitud proactiva y orientación al servicio.
Deseable:

Conocimiento del sector de transportes y logística (deseable, no excluyente).
Nivel intermedio de inglés (no excluyente).
Ofrecemos:

Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Renta acorde al mercado.