DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
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Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
¿De qué se trata este cargo?
Apoyar la Gestión Comercial del área de Servicio a través de la contactibilidad y agendamiento de clientes, la pferta de productos y servicios para aumentar la venta del área.
¿Cuáles son las principales funciones?
Dar la bienvenida a clientes a su ingreso a la sucursal y derivar de acuerdo al requeriminto del área correspondientes. Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmacion de visitas y en el caso que corresponda realizar el re-gendamiento de visitas de clientes de acuerdo al requerimiento de fecha, horario y sucursal requerido. Contactara clientes inactivos que no realizan servicios en nuestros tallerres en un tiempo igual o superior a 12 meses, con el objetivo de recuperarlos. Contactar a clientes cargados en la plataforma CRM para hacer un agendamiento predictivo Detectar las necesidades tecnicas de cada cliente y ofrecer los servicio de taller atigentes a su vehiculo. Comunicar las campañas estacionales de Marketing de Postventa. Elaborar informes de avances de campañas estacionales Atender y direccionar llamadas telefónicas del área, gestionando los requerimiento de los clientes garantaizando su pronta respuesta. En base a los agendamientos confirmados, realizar la aprtura de Orden de Trabajo (OT) anticipada. En casos factibles, realizar y gestionar la entrega de GDT (Guá de despacho de Taller) Al asesor correspondiente. Gestionar la información necesaria para la participación de licitaciones de la sucursal.
REQUISITOS
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico en Administración o carrera a fín. 1 a 2 años de experiencia de ventas y /o área comercial Microsoft O ffice nivel intermedio Deseable ERP SAP Buena dicción y redacción
BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad. Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF). Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz). Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica. Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.
Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?
Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico. Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados. Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares. Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!