Asistente Comercial Ce Copiapó (Reemplazo)

Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.

El Asistente Comercial Cliente Empresario tendrá como función y principal responsabilidad la atención telefónica de los clientes banca emprendedores y empresarios, así como también por medio de correos electrónicos.

Resolución en punta : Ser capaz de entregar respuesta en línea a los requerimientos de clientes; buscando apoyo en los procedimientos establecidos, de manera de entregar soluciones integrales que faciliten la vida del cliente;

derivando en casos puntuales y justificados, a las áreas de apoyo.


- Conocimiento permanente y actualizado : Revisar constantemente normativas, novedades y comunicados; que permitan estar al tanto de nuevos servicios, productos y procedimientos.
- Proponer cambios y mejoras : Identificar aquellos obstáculos que merman la calidad de servicio y proponer alternativas para innovar y / o mejorar procesos o procedimientos correspondientes.
- Atención telefónica y correo electrónico : a través de interacción cordial y amena con clientes, se debe asesorar, guiar y gestionar;

tanto consultas y solicitudes operativas, como soporte de servicios y / o productos de página web de empresarios.