Descripción del puesto Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° .
que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
¿De qué se trata este cargo?
Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
¿Cuáles son las principales funciones?
Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
Requisitos ¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Superior o Ingeniería en Ejecución Mención Mecánico.
Microsoft Office Básico.
Manejo de ERP SAP (Deseable).
Conocimiento del producto(servicios) (Deseable).
Beneficios Becas Andes Motor.
Estímulos Escolares de los Héroes.
Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales.
Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza.
Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo.
Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador.
Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años.
Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok!
¿Qué incluye?
Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!
