Asesor/A De Servicios

Buscamos a los/as mejores candidatos/as para desempeñarse como Asesor/a de Servicios en la Sucursal Santiago.
El objetivo principal de este rol es garantizar el buen funcionamiento en la recepción de los servicios, asegurando una excelente experiencia y cobertura de las necesidades del cliente, desde sus consultas hasta el proceso de facturación y seguimiento.
Funciones PrincipalesGestionar y monitorear el proceso administrativo (hoja de ingreso, presupuesto, orden de trabajo).Recepcionar y asesorar al cliente sobre los aspectos técnicos de la unidad.Ofrecer en forma proactiva los servicios adicionales que el cliente pudiera necesitar.Interactuar y gestionar con el taller para garantizar el correcto cumplimiento de los trabajos.Realizar entrega final de la unidad, garantizando el correcto cierre del proceso de trabajo.Uso de herramientas disponibles (digital dealer) y conocimientos básicos en sistemas de medio de pago.RequisitosAl menos 2 años de antigüedad en Scania y mínimo 1 año en su cargo actual.Educación media, industrial y/o técnico profesional en el área de mecánica, electricidad o afín.Conocimiento técnico del producto.Malla de Capacitación al menos el 90%.Conocimiento en Automaster.Etapas del ProcesoRecepción de postulaciones.Revisión del cumplimiento de los requisitos.Entrevistas para evaluar competencias técnicas y personales.Evaluación Psicolaboral de Potencial.Comunicación de los resultados.ID de solicitud: 13555
Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo

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