Analyst Customer Service - Vitacura

En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. Funciones: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) - Punto de contacto para los requerimientos del cliente - Procesar devoluciones y quejas de acuerdo a las políticas de la compañía - Cambio en master data de los clientes coordinando con ventas y finanzas - Recopilar análisis e informes relacionados a los pedidos de los clientes, representantes de venta u otros equipos internos, en relación con el libro de pedidos abiertos y la conversión de pedidos del cliente - Monitorear cancelaciones y bloqueos de crédito/entrega, lanzamientos, pre – pack, promociones, etc… Requisitos: - Carrera universitaria o técnica - Excel intermedio/avanzado - Inglés intermedio/avanzado - Experiencia en procesos comerciales y logísticos ( 2 años aprox.) - Conocimientos en algún ERP (SAP – WMS) ¡Tú empleo es nuestro compromiso, esperamos por tu postulación!