Analista Gestión De Casos

Robert Half empresa líder de reclutamiento especializado, busca para importante cliente del rubro de Logística y Distribución a Ingeniero para medición de datos Modalidad: Híbrida (4 días presencial, 1 remoto) Duración: Reemplazo pre y post natal Ubicación: Ciudad Empresarial y con visitas programadas a Parque Enea.
Responsabilidades Claves: Evaluación y Análisis de procesos operacionales de logística y distribución.
Gestión y seguimiento de casos de reclamos Gestión de indicadores Identificación de brechas y acciones de mejora para reducir el ingreso de reclamos.
Levantar alertas sujetas a cambios en el ingreso de reclamos de clientes específicos.
Requisitos: Formación: Carreras Técnico Profesionales del área Logística.
Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia en empresas del área logística Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio-avanzado de Excel y paquete Office Dominio de software DataBricks y PowerBI Competencias: Habilidades de comunicación: Capacidad para transmitir ideas de manera clara y profesional de forma oral y escrita Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse rápidamente a cambios y nuevas circunstancias.
Capacidad analítica: Habilidad para evaluar información, identificar patrones y proponer soluciones basadas en datos.