Analista De Soporte Senior

* Descripción empresa: Somos una empresa tecnológica, con más de 40 años en el mercado, que presta servicios en el área de la informática industrial, analítica, automatización, control y mejora continua, Nuestro foco es la industria de procesos, minería, celulosa, petroquímica y energía; para empresas tanto en Chile como en Latinoamérica * Misión del cargo: Asegurar la continuidad operacional de una plataforma PI System y atender de manera ágil y efectiva los requerimientos de los usuarios.
* Funciones del cargo: 1.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo: • Elaboración y ejecución de planes de mantenimiento preventivo para hardware y software.
• Inspecciones regulares para prevenir problemas y optimizar rendimiento.
2.
Instalación, Actualización y Soporte: • Instalación de nuevo hardware/software y mantenimiento de actualizaciones según estándares.
• Aplicación de parches, actualizaciones de sistemas operativos y protección antivirus.
3.
Desarrollo Evolutivo: • Evaluación y determinación de herramientas para desarrollos evolutivos según estándares de la empresa 4.
Gestión de Incidentes y Calidad del Servicio, escalando a soporte avanzado o proveedores externos 5.
Integración de Sistemas de terceros para garantizar interoperabilidad 6.
Colaboración Interáreas • Capacitación a usuarios finales en el uso adecuado de sistemas y herramientas.
• Colaboración con otros departamentos/áreas para integración efectiva de sistemas/servicios.
* Requisitos: -Experiencia en empresas del ámbito minero -Experiencia demostrable en PI System -Orientación al cliente * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.