Importante y reconocida empresa fabricante de bicicletas, se encuentra en búsqueda de un Analista de Operaciones ECommerce, para incorporarse a su equipo.Cuáles serían tus principales funcionesAnálisis de la experiencia en el sitio web mediante indicadores de calidad de servicio y asegurarse de que la experiencia sea siempre positiva para el usuario.Reporte de indicadores de calidad de servicio, presentando análisis con planes de acción y mejora.Coordinar la comunicación y las actividades con bodega de los envíos y la resolución de quiebres de productos. Garantizar entrega oportuna de productos y experiencia de entrega sin contratiempos.Procesar cambios y devoluciones del canal, asegurando una gestión eficiente y precisa de estos procesos.Ser el contacto principal para las tiendas que ofrecen la modalidad de Click and Collect, asegurando una comunicación fluida y la resolución problemas.Colaborar estrechamente con el equipo de atención al cliente para resolver casos relacionados con el canal, asegurando una respuesta rápida y efectiva a las consultas y problemas planteados por los clientesHorario de TrabajoLunes a Jueves de 0830 a 1800 horas y Viernes de 0830 a 1230 horas.RequisitosExperiencia previa de al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el área de eCommerce, retail o logística.Conocimiento práctico en la coordinación de operaciones de eCommerce, gestión de inventario y atención al cliente.Herramientas Informáticas Dominio de Microsoft Office y experiencia en sistemas de gestión empresarial.Manejo Inglés IntermedioCapacidad para trabajar en un entorno dinámico y mantener altos estándares de calidad y atención al detalle en todo momento.Nos encantaría que fueras apasionado por el ciclismo o deporte en general no excluyente.Habilidades organizativas y capacidad para administrar múltiples tareassimultáneamente, además de trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas para lograr objetivos comunes.BeneficiosSeguro de salud complementario, tarjeta sodexo, bonos deportivos, bonos fiestas, día de cumpleaños, etc.Si cuentas con la experiencia requerida Postula ya te contactaremos a la brevedad.Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Operaciones ECommerce para el sector de Otros en la empresa Adecco Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
