Importante Empresa de Servicios Integrales, ubicada en Santiago Centro, requiere Analista de Cobranzas para Call Center, quien deberá trabajar de manera presencial, en oficina.
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona con experiencia, con ganas de trabajar, que busque proyección laboral y altamente enfocada al cumplimiento de metas.
Se consideraran personas proactivas, respetuosas, responsables, ordenadas, empáticas, con capacidad de trabajar en equipo.
Funciones del cargo
El objetivo del cargo se responsable de administrar, gestionar y controlar que se realicen las estrategias para las diferentes campañas, además de generar mejoras para la optimización de la gestión telefónica.
Principales funciones
- Administrar la estrategia telefónica de llamados del discador predictivo y manual.
- Administrar, gestionar y controlar que se realicen las estrategias (diferentes campañas).
- Generar estrategias de campaña asegurando el correcto funcionamiento del discador y así poder cumplir con las metas.
- Integrar los indicadores de gestión del Call Center a los planes estratégicos del negocio.
- Gestionar las llamadas de los Ejecutivos.
Requisitos
- Título Técnico o de Ingeniería en áreas de administración, Ejecución o carreras afines
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares (gestión de campañas y mediciones de resultados)
- Ganas y disponibilidad para trabajar.
- Ser Puntual.
- Manejo de PC a nivel usuario.
- Manejo de Excel a nivel usuario medio/avanzado.
- Manejo y experiencia en herramientas de análisis y para la confección de informes para la Gerencia.
- Excelente Dicción y Ortografía.
- Capacidad de Análisis.
- Conocer o tener experiencia el algún CRM de cobranzas (Vicidial u otro)
- Extranjera/os pueden postular siempre y cuando cuenten con Visa de Trabajo y RUT Vigente.
- Deben enviar su currículum vitae actualizado, con fotocopia de su cédula de identidad.
- Contar con disponibilidad para trabajar en el siguiente Horario:
- Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas (con una hora de colación).
- 2 Sábados al mes en el Horario de 09:00 a 14:00 horas.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad Laboral.
- Contrato directo con la Empresa.
- Sueldo base + Incentivos variables por cumplimiento de metas.
- Capacitación asociada al servicio.
- Excelente clima laboral, en un entorno dinámico y donde se aprecia el desarrollo personal y profesional, pero por sobre todo el trabajo en equipo.
