Analista Automatización Ia

**Funciones del cargo**:¡Te estamos buscando!Si te apasionan los desafíos, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento. Estamos en búsqueda de un Analista para nuestra Gerencia Divisional Experiência y Venta Digital¡Tu misión!Contribuir a crear, mantener y mejorar viajes de clientes en contextos de atenciones automáticas con foco en aquellas que usan Inteligencia Artificial. Esto mediante las siguientes acciones principales:1.Analizar y organizar información procedente de interacciones con clientes desde distintos canales (voz y chat) mediante análisis lingüísticos.2. Detectar oportunidades de mejora a partir de los datos generados por las interacciones con clientes.3. Articular e implementar viajes de clientes en conjunto con áreas técnicas y áreas de Experiência cliente.4. Ejecutar acciones de UX Research.Algunas funciones...- Participa en COE como Team Member- Entrena Bot- Articula viajes de clientes con otras áreas- Implementa viajes y conversaciones con clientes- Hace UX Research- y mucho más!¿Que esperamos de ti?- Titulo de Ing. Industrial o informática, Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin con temas lingüísticos.- Deseable 1 año en generación de contenido digital (UXWriter, Copywriter)- Deseable 1 año en manejo de motores cognitivos- Haber trabajado en contextos de SAC y experiência clientes.- Ingles Intermedio¡Te esperamos!**Requisitos**:Ing. Industrial o informática, Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin.Haber trabajado en contextos de SAC y experiência clientes.Ingles**Condiciones oferta**: