Hoy nuestra Gerencia de Comercial & Industrial, se encuentra en la búsqueda de Analista Atencion al Cliente . Tú principal objetivo será garantizar que los clientes alcancen sus objetivos y estén satisfechos con la experiencia entregada por Copc Flux en la etapa operacional de los contratos ESCO y contratos de planes anuales de mantenimiento mediante la provisión de soporte personalizado, orientación continua y resolución de problemas.
Este objetivo lo lograrás por medio de: Realizar el onboarding de nuestros clientes una vez que haya acabado la etapa constructiva del proyecto.
Actuar como punto principal de contacto con el cliente, brindando un servicio de atención al cliente de alta calidad y estableciendo una comunicación clara y efectiva.
Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, y colaborar estrechamente con ellos, en la etapa operacional de los contratos ESCO y los contratos de planes anuales de mantenimiento.
Guiar y asesorar a los clientes sobre el uso eficiente de su sistema de energía solar, brindando capacitación y soporte continuo.
Realizar seguimiento regular con los clientes, evaluando su satisfacción, identificando posibles problemas o desafíos.
Identificar puntos de mejora a partir de los análisis de las distintas fuentes de información que estén disponibles y proponer iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Coordinar con los clientes las visitas técnicas de mantenimientos correctivos o preventivos. Requisitos: Titulado de carrera profesional como Ing. Comercial, Administración de Empresa o carrera a fin.
1 año de experiencia en Atención al cliente.
Excel avanzado Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a: Buses de acercamiento (desde y hacia el metro) No dress code.
2 días administrativos al año de libre disposición. Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.
Convenios para cursos de inglés y centros educacionales Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento ¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!
*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.