Agente Mesa De Ayuda - Bogotá

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a un Agente de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que: Gestión en turnos rotativos.Responsable de realizar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados a través de la herramienta de gestión.Soporte telefónico, correo, portal autoatención, casos web, entre otros.Ideal si cuentas con: Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente.Y mucho mejor si destacas por: Capacidad de resolución de problemas con orientación en la comprensión.Horario: Servicio Turnos rotativos de lunes a domingo 7X24 (horario Chile).

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