Agente Atención Clientes - Molina (Nuevosur)

Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo de **Atención de Clientes** de Molina **como **Agente Atención de Clientes**En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será garantizar una atención fácil, amable y resolutiva. Para esto deberas:- Cumplir el políticas, procedimientos y protocolos de atención de clientes- Escuchar atentamente las necesidades y resolver consultas de los clientes.- Manejar diariamente los requerimientos a SAP (Ingresando y encasillando los requerimientos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, solicitudes. Emergencias y consultas, escaneando documentos e ingresándolos al sistema y entregando a los clientes los comprobantes de atención o pago según sea el caso).- Derivar reclamos, emergencias, consultas y solicitudes a otras áreas de la compañía según lo amerite.- Llevar seguimiento en órdenes de servicio de activación y suspensión a fin de cerrar el servicio solicitado, entre otras asociadas al cargoPorque nos importa tu **experiência y calidad de vida, **te invitamos a ser parte de una empresa con Propósito y desafíos, donde promovemos igualdad de oportunidades en el marco de una cultura diversa e inclusiva.**Oportunidad laboral disponible para personas en situación de discapacidad.****Para poder desempeñar tus funciones y triunfar como **Ejecutivo/a de Servicio,** deberás contar con**:- Técnico/a Medio en Administración, Secretaria/o, Administrativa/o Comercial y/o equiparable a experiência en el cargo.- Conocimiento y/o experiência en Atención de clientes y solicitud de servicios.- Manejo Office nível basico.**Sumará puntos si cuentas con**:- Legislación para servicios sanitaria- Manejo Sistema SAP- Experiência en atención de clientes