Holding Wiki – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Se busca Administrador de Contrato para empresa de Seguridad. Objetivo del Cargo: Gestionar y supervisar el cumplimiento de los contratos de servicios de seguridad, asegurando una ejecución efectiva y eficiente de los mismos, cumpliendo con los estándares de calidad, normativas de seguridad y expectativas de los clientes. Responsabilidades: Gestión de Contratos: - Administrar contratos de servicios de seguridad, garantizando el cumplimiento de términos, condiciones y políticas establecidas con los clientes. - Revisar y actualizar las cláusulas contractuales según cambios en normativas o políticas de la empresa. - Controlar el presupuesto y los costos asociados a la operación del contrato. Supervisión Operativa: - Coordinar y supervisar al personal de seguridad en terreno, verificando su desempeño y cumplimiento de los procedimientos de seguridad. - Asegurar la correcta implementación de los planes de seguridad y la disponibilidad de los recursos necesarios para cumplir con el servicio. - Controlar los turnos, horarios y la asistencia del personal, coordinando cambios cuando sea necesario. Relación con el Cliente: - Actuar como punto de contacto directo con el cliente, atendiendo consultas, reclamos y sugerencias de manera oportuna y efectiva. - Llevar a cabo reuniones periódicas con el cliente para evaluar la satisfacción con el servicio y establecer mejoras. - Informar al cliente sobre incidentes relevantes o cambios en el servicio de seguridad. Cumplimiento Normativo y Seguridad: - Asegurar que el servicio cumpla con la normativa vigente de seguridad privada y cualquier regulación aplicable. - Verificar que el personal esté debidamente capacitado y que cuente con las autorizaciones correspondientes para desempeñar sus funciones. - Implementar y supervisar medidas de prevención y respuesta ante emergencias y situaciones de riesgo. Gestión Administrativa: - Mantener actualizados los registros de personal, informes de cumplimiento y toda documentación requerida para el contrato. - Supervisar los pagos y facturación al cliente, asegurando la precisión y puntualidad en los cobros. - Realizar informes de gestión y reporte de incidentes a la gerencia de operaciones. Capacitación y Desarrollo: - Coordinar capacitaciones periódicas para el personal en temas de seguridad, atención al cliente y protocolos específicos. - Fomentar el desarrollo de habilidades en el equipo, incentivando un ambiente de trabajo seguro y de mejora continua. Requisitos: Formación: Título técnico o universitario en Administración, Recursos humanos o áreas afines. Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en roles de administración de contratos o supervisión en empresas de seguridad o servicios. Conocimientos: Manejo de normativas de seguridad privada, experiencia en gestión de equipos, control de costos y servicio al cliente. Competencias: Liderazgo, resolución de conflictos, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión. Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas office y software de gestión de seguridad. Competencias Clave: - Organización y planificación. - Toma de decisiones. - Proactividad y orientación a la mejora continua. - Capacidad de análisis y resolución de problemas. Este perfil busca asegurar que el Administrador de Contrato sea capaz de manejar eficientemente tanto los aspectos operativos como administrativos y de relación con el cliente, permitiendo que el servicio de seguridad cumpla con los altos estándares esperados en el sector. Renta: 1.200.000 Líquidos #J-18808-Ljbffr