Se busca Administrador de Contrato para empresa de Seguridad.
Objetivo del Cargo:
Gestionar y supervisar el cumplimiento de los contratos de servicios de seguridad, asegurando una ejecución efectiva y eficiente de los mismos, cumpliendo con los estándares de calidad, normativas de seguridad y expectativas de los clientes.
Responsabilidades:
Gestión de Contratos:
- Administrar contratos de servicios de seguridad, garantizando el cumplimiento de términos, condiciones y políticas establecidas con los clientes.
- Revisar y actualizar las cláusulas contractuales según cambios en normativas o políticas de la empresa.
- Controlar el presupuesto y los costos asociados a la operación del contrato.
Supervisión Operativa:
- Coordinar y supervisar al personal de seguridad en terreno, verificando su desempeño y cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
- Asegurar la correcta implementación de los planes de seguridad y la disponibilidad de los recursos necesarios para cumplir con el servicio.
- Controlar los turnos, horarios y la asistencia del personal, coordinando cambios cuando sea necesario.
Relación con el Cliente:
- Actuar como punto de contacto directo con el cliente, atendiendo consultas, reclamos y sugerencias de manera oportuna y efectiva.
- Llevar a cabo reuniones periódicas con el cliente para evaluar la satisfacción con el servicio y establecer mejoras.
- Informar al cliente sobre incidentes relevantes o cambios en el servicio de seguridad.
Cumplimiento Normativo y Seguridad:
- Asegurar que el servicio cumpla con la normativa vigente de seguridad privada y cualquier regulación aplicable.
- Verificar que el personal esté debidamente capacitado y que cuente con las autorizaciones correspondientes para desempeñar sus funciones.
- Implementar y supervisar medidas de prevención y respuesta ante emergencias y situaciones de riesgo.
Gestión Administrativa:
- Mantener actualizados los registros de personal, informes de cumplimiento y toda documentación requerida para el contrato.
- Supervisar los pagos y facturación al cliente, asegurando la precisión y puntualidad en los cobros.
- Realizar informes de gestión y reporte de incidentes a la gerencia de operaciones.
Capacitación y Desarrollo:
- Coordinar capacitaciones periódicas para el personal en temas de seguridad, atención al cliente y protocolos específicos.
- Fomentar el desarrollo de habilidades en el equipo, incentivando un ambiente de trabajo seguro y de mejora continua.
Requisitos:
- Formación: Título técnico o universitario en Administración, Recursos humanos o areas a fines.
- Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en roles de administración de contratos o supervisión en empresas de seguridad o servicios.
- Conocimientos: Manejo de normativas de seguridad privada, experiencia en gestión de equipos, control de costos y servicio al cliente.
- Competencias: Liderazgo, resolución de conflictos, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión.
- Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas office y software de gestión de seguridad.
Competencias Clave:
- Organización y planificación.
- Toma de decisiones.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Este perfil busca asegurar que el Administrador de Contrato sea capaz de manejar eficientemente tanto los aspectos operativos como administrativos y de relación con el cliente, permitiendo que el servicio de seguridad cumpla con los altos estándares esperados en el sector.
Renta:
1.200.000 Líquidos