- Descripción empresa : Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
- Funciones del cargo : Si te apasiona la tecnología y relacionarte con diversos clientes, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.
Este será tu propósito!Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nivel de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario y procurando que la entrega del servicio,
se realice bajo el cumplimiento estricto de las normas del cliente además de los procedimientos entregados por Entel, así como también las que impone la ley.
Serás el personal que interactúa directamente con los usuarios en la resolución de problemas de hardware, Software, capacitaciones y todas las actividades relacionadas con el servicio de terreno.
Algunas de tus funciones : - Atender en terreno (Presencial) los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también alguna solicitud directa realizada por algún usuario.
- Realizar configuraciones de Hardware o Software de ser necesario.- Gestionar escalamientos.- Validar Check list de atención u orden de Trabajo de requerimiento o incidente.
- Actualizar la base de datos de inventario.Requisitos : -Formación : titulado en Ingeniería Informática, Computación, Electrónica, Eléctrica, Industrial y / o Telecomunicaciones, o tener formación técnica de nivel superior en informática, computación, electrónica, eléctrica, industrial y / o telecomunicaciones.
- Experiencia :
Tener al menos 2 años de experiencia en funciones similares- Poseer licencia clase B, mínimo 2 años experiencia.
- Requisitos : -Titulo en Ingeniería Informática, Computación, Electrónica, Industrial y / o Telecomunicaciones,-Experiencia : al menos 2 años-Licencia de conducir clase B
- Condiciones oferta :
- Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
