Tecnico De Servicio - Puerto Montt

¿Cual será tu misión? Participar activamente en la reparación y mantención de nuestros productos y soluciones en las dependencias de nuestros clientes, ayudando a que nuestros clientes sigan teniendo la mejor experiencia.

¿Cuales serán tus funciones? Recibir solicitudes de servicio vía telefónica, Digital y APP. Contactar a cliente para confirmar horarios de atención y verificar alcance del reporte. Atender a cliente vía presencial en caso de que soporte no sea resuelto telefónicamente. Reparar los equipos conforme a área a desempeñarse. Reemplazo de Equipos, Insumos y Repuestos cuando sea necesario. Instalar y configurar equipos de diferentes especialidades. Realizar Mantenimientos preventivos a los equipos. Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos. Mantener un adecuado comportamiento en el caso en presencia del cliente. Realizar viajes sea aéreos, terrestres y otros, cuando el servicio así lo amerite. Viajar o realizar traslados en vehículo de la empresa o arrendado para poder llegar a dependencias del cliente. Mantener una presentación impecable en su presentación personal. Recibir entrenamiento técnico, administrativos y logísticos necesarios para realizar adecuadamente su función. Requisitos: Título de Técnico en Eletrónica, telecomunicaciones o carrera afín. Al menos un año de experiencia en cargos similares. Deseable disponer licencia clase B y D.
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