Description La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere seleccionar a Técnico/a en Soporte y Servicios, grado 16 E.U.S., para la Unidad de Tecnologías de la Información, de la Subdirección de Planificación en la Dirección Regional de Los Lagos, comuna de Puerto Montt.La misión del cargo es proporcionar el soporte técnico a las diferentes áreas usuarias realizando las actividades correctivas y preventivas de hardware y software, optimizando la utilización de los recursos informáticos de la institución.Vacantes: 01I.- RequisitosRequisitos GeneralesLos/as postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos señalados en el artículo N° 12 del DFL N° 29, sobre Estatuto Administrativo, el cual señala que para ingresar a la Administración Pública será necesario: Ser ciudadano/a o extranjero/a con permiso de residencia para realizar actividades remuneradasHaber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.Tener salud compatible con el desempeño del cargo.Haber aprobado la educación media y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; Para títulos obtenidos en el extranjero deben contar con su validación por el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile.No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargo públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.
Requisitos Específicos Título Técnico de Nivel Superior en el área de Informática, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste, oTítulo Técnico de Nivel Medio en el área de Informática, y acreditar una experiencia no inferior a 1 año como Técnico de Nivel Medio en el sector público o privado.
II.- Experiencia deseable Un año de experiencia en el área de informática y las tecnologías.Deseable experiencia en atención de usuarios Soporte Nivel 1.
III.- Competencias del Cargo Trabajo colaborativoOrientación al servicioOrientación al orden, calidad y excelencia en el trabajoPlanificación y organizaciónComunicación efectiva IV.- Principales Funciones Administrar y ejecutar requerimientos e incidencias en sistema de Mesa de Ayuda.Actualizar inventario de equipos.Entregar soporte remoto y presencial según las necesidades de la institución.Efectuar seguimiento de casos que requieran derivación al representante o proveedor frente a fallas mayores de los equipos.Manejar hardware: Armar y desarmar equipos.Mantener y actualizar sistemas operativos.
(Plataforma Microsoft Windows).Configurar redes y comunicación de datos (Protocolo TCP/IP, IPv4, routers, switch).Instalar, configurar software y hardware (Windows, Office, impresoras, escaner y programas sobre plataforma de Windows).Brindar asesoría del uso y mantenimiento de los equipos instalados a los usuarios.Realizar backup de los datos y de otros programas institucionales solicitados por el usuario.
Cumplir las normativas, regulaciones y controles, establecidas según los lineamientos de la autoridad superior del Servicio, referidos a los activos de información que maneje en el ejercicio de sus funciones, para protegerlos contra eventuales amenazas que atenten contra la institución y sus beneficiarios V.- Conocimientos Conocimientos de Software y Hardware.Conocimientos en redes (cableado estructurado) y comunicación (voz y datos).Conocimientos en configuración de infraestructura Microsoft (Office, Dominio, antivirus, etc.
)Conocimientos de Software utilitarios.Conocimientos de Suite Office 365.
Conocimientos de Itil VI.- Documentos requeridos que se deben adjuntar en la postulación Currículum Vitae actualizado.Fotocopia de certificado de título.Certificado de antecedentes, actualizado para fines particulares, que se obtiene de manera gratuita en la página .Certificado inhabilidades para trabajar con menores de edad, el que puede obtenerse de forma gratuita de la página Certificado inhabilidades por maltrato relevante, el que puede obtenerse de forma gratuita de la página .Certificados de cursos de perfeccionamiento o especialización (si los hubiera).
Certificado(s) que acredite(n) experiencia técnica de al menos un año en caso de contar con título técnico de nivel medio.
** **?Para acreditar la experiencia profesional exigida, es necesario un certificado laboral del empleador (jefatura o representante de la institución/empresa) que indique: Identificación personal.Nombre del cargo y funciones específicas del cargo.Periodo de inicio a fin (señalando periodos diferidos si las funciones se han modificado).Estar validado a través de nombre, firma y timbre de la entidad y/o quien lo emite.
Serán inválidos los certificados de cotizaciones, contratos, nombramientos, finiquitos, certificados de antigüedad u otros que NO cumplan con todos los puntos mencionados.La documentación requerida es una exigencia para la evaluación curricular y para continuar a las siguientes etapas del proceso.Se solicita a todos los/as postulantes verificar la información de los siguientes datos en su currículum RutNombresApellidosCorreoNacionalidad Número telefónico (celular) VII.- Plazo de postulaciónLas postulaciones son recibidas hasta las 23:59 hrs.
sólo por esta plataforma y no por correo electrónico, del día 16 de diciembre de 2024.-Por otra parte, en caso de no encontrar postulantes que cumplan con los requisitos establecidos en esta publicación, la Junta Nacional de Jardines Infantiles se reserva el derecho a declarar total o parcialmente desierto el presente proceso.VIII.- Otras consideracionesPara el presente proceso de Reclutamiento y Selección de Personal, es importante que la/el postulante responda correctamente las preguntas formuladas en la oferta y adjunte TODOS los documentos requeridos en el Punto VI, pues estos serán considerados uno de los criterios de selección para pasar a la siguiente etapa del proceso.Quienes no adjunten la documentación requerida en su postulación, no pasarán a la etapa de evaluación.En caso de existir evaluaciones o entrevistas presenciales, los costos asociados a traslado, alojamiento y alimentación serán de responsabilidad de los/as postulantes.Quienes presenten alguna discapacidad que les impida o dificulte acceder a los instrumentos de selección, deben informarlo en su postulación para que podamos adaptarlos y de este modo garantizar la no discriminación.Dada la entrada en vigencia de la Ley N°21.389 (Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos), si es seleccionada/o, deberá autorizar a la institución para proceder con las retenciones y pagos que correspondan al alimentario en caso de tener obligaciones pendientes.
Esta será una condición habilitante para su nombramiento en el cargo.Cargo afecto a inhabilidad contenida en el art 85° del DFL29 sobre Estatuto Administrativo: "En una misma institución no podrán desempeñarse personas ligadas entre sí por matrimonio, por parentesco de consanguinidad hasta el tercer grado inclusive, de afinidad hasta el segundo grado, o adopción, cuando entre ellas se produzca relación jerárquica.
Si respecto de funcionarios con relación jerárquica entre sí, se produjera alguno de los vínculos que se indican en el inciso anterior, el subalterno deberá ser destinado a otra función en que esa relación no se produzca".