Por Turnos Administrativo Región Magallanes y Antártica Chilena Natales
Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados / as!
Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.
Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero,
entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante.
Ofrecer el centro y sus dependencias, deberás atender al cliente vigente y generar nuevos, promocionado las distintas dependencias.
Haciendo que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable de principio a fin.
Como Recepcionista tendrás los siguientes desafíos :
Realizar el ingreso y salida de pasajeros.
Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.
Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.
Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.
Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.
Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.
Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.
Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.
Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.
Ingreso de cajas
Imprimir tarjetas de registro día siguiente
Revisar estado de pago de reservas
Gestionar auditoría
Asignar habitaciones
Enviar a validar transferencias por pagos de eventos
Emitir las facturas alojamientos, restaurant y evento
Qué esperamos de ti?
Que tengas formación académica Técnica
Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo
Experiencia en atención a público
Que tengas conocimientos de hotelería
Manejo de Inglés nivel intermedio
Deseable manejo de Opera
Qué beneficios encontrarás si te unes a Caja Los Andes?
Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país
Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación
Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición
Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras
Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.
Si requieres de algún ajuste razonable / adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!
Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!
Perfil deseado
Que tengas formación académica Técnica
Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo
Experiencia en atención a público y ventas
Que tengas conocimientos de hotelería
Manejo de Inglés nivel intermedio
Deseable manejo de Opera
