* Descripción empresa: Somos Falabella Retail Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.
Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.
* Misión del cargo: Gestionar que las ventas de las líneas a su cargo, en cuanto a márgenes, ambiente de servicio al cliente * Funciones del cargo: Si te apasiona el Retail, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ¡¡ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros!
Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse dentro de nuestras tiendas.
Queremos desarrollar tu pasión por el cliente y tu capacidad para brindar un servicio excepcional.
OBJETIVO Gestionar que las ventas de las líneas a su cargo, en cuanto a márgenes, ambiente de servicio al cliente, clima laboral y reducción de pérdidas, se encuentren dentro de los parámetros y en función de las metas definidas para cada área de gestión.
Gestionar el servicio a clientes internos y externos asegurando que éste corresponda al nivel requerido por los estándares de Falabella, a fin de que el ciclo de venta se cierre satisfactoriamente para el cliente, con la entrega del producto en las condiciones y tiempos comprometidos.
FUNCIONES: 1.
Analizar ventas diariamente.
Gestionar acciones correctivas con el fin de aumentar el volumen de venta.
2.
Gestionar stocks de mercaderías, para disponer de las cantidades de productos adecuadas en el momento oportuno, y lograr de esta forma la satisfacción de las necesidades de la venta tanto presencial como de omnicanal.
3.
Orientar y motivar al personal que dirige; analizar información sobre clima laboral y desarrollar acciones para mantenerlo en los niveles deseados.
Revisar diariamente la asistencia de la dotación de Jefes de Ventas de la tienda.
Evaluar el desempeño de los Jefes de Ventas asignados, semestralmente.
4.
Revisar situaciones no resueltas con clientes, gestionar solución en los tiempos establecidos.
5.
Coordinar y dirigir reuniones diarias con el personal, para reforzar conocimientos, entregar nuevas instrucciones y resolver dudas o consultas.
6.
Capacitar al personal a cargo y controlar que sus estándares de atención sean los definidos por Falabella Retail.
* Requisitos: -Titulo Ingeniería Comercial / Civil, Adm. de Empresas o carrera afín -Experiencia Retail al menos 5 años -Experiencia liderando equipos comerciales al menos 3 años -Manejo excel intermedio * Condiciones oferta: * Beneficios: ¿Qué te ofrecemos?
¡¡Un gran ambiente laboral, atractivos beneficios y después de 1 año y si cuentas con una positiva evaluación de desempeño, la posibilidad de postular a otros cargos y asumir nuevos desafíos!!
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu mail 3.
Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
