Atención A Público Con Dominio De Kreyol Y Sap Para Urgencia Hlcm

Objetivo: • Orientar y apoyar a los usuarios para mejorar la satisfacción de los usuarios que acuden a controlmédico con sus niños.

Funciones:

1. Debe cumplir con labores de traducción al Kreyol, para pacientes, familiares y acompañantes deorigen Haitiano que se atiendan en nuestro hospital.

2. Entregar información a los usuarios respecto a funcionamiento de la unidad, prestaciones,policlínicos, tiempos de espera, acceso a atención en la red.

3. Apoyar a la familia del paciente, contener y resolver situaciones

• Realizar contención emocional al usuario, familia y/o acompañante alterado o molesto

• Resolver situaciones en coordinación con jefes de la unidad

• Apoyar con requerimiento de sillas de ruedas en los casos detectados.

4. Aplicar encuestas mensuales de Satisfacción Usuaria de Atención Ambulatoria.

5. Trabajará en coordinación y apoyo con Orientador /a Atención Ambulatoria,

6. Reemplazar a cualquier funcionario de OIRS, en caso de ser necesario.

Requisitos:

- Manejar el idioma Kreyol (excluyente)
- Manejo del sistema SAP
- Enseñanza media completa