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Funciones:
Cumplir con las necesidades y demandas de diversos clientes y del equipo bajo su supervisión, mediante una gestión integral de las cuentas.
Analizar los parámetros comerciales de cada cuenta, incluyendo rentabilidad, márgenes, ingresos y costos asociados, ya que será el responsable de medir, mejorar y optimizar su desempeño.
Optimizar la gestión de cuentas de clientes mediante la identificación de áreas de mejora en los servicios ofrecidos.
Elaborar un plan estratégico para mejorar los servicios, que incluya un sistema de monitoreo para medir su efectividad y facilitar los ajustes necesarios.
Coordinar, supervisar y guiar al equipo operativo presente en las instalaciones del cliente.
Evaluar y confirmar las prefacturas o estados de cuenta de los clientes, asegurando que todos los cambios, servicios adicionales y condiciones contractuales estén correctamente reflejados.
Elaborar informes y presentar, según sea necesario, el progreso de la gestión de cuentas a los clientes.
Implementar acciones para mejorar los indicadores de recuperación de residuos de sus cuentas a cargo, asegurando un manejo más eficiente y sostenible de los mismos.
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